Syarat & Ketentuan

1.Ruang lingkup layanan

Selamat datang di Payaman Lab. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di halaman ini. Layanan kami mencakup:

• Digital marketing
• Social media management
• Pengembangan website dan aplikasi berbasis web
• Pembuatan konten (desain, video, tulisan)
• Iklan digital
• SEO dan media placement

Rincian, jadwal, dan hasil akhir setiap pekerjaan dituangkan dalam penawaran, brief, atau kesepakatan tertulis (termasuk lewat email atau WhatsApp) antara Anda dan kami.

2.Penggunaan layanan

• Klien wajib memberikan informasi, data, dan materi yang akurat serta lengkap tepat waktu.
• Klien bertanggung jawab atas materi yang diberikan kepada kami, termasuk memastikan Anda berhak memakainya (teks, foto, logo, musik, dan sebagainya).
• Klien memberikan tanggapan dan persetujuan dalam waktu yang wajar agar jadwal kerja tidak mundur.
• Kami berhak menolak atau menghentikan permintaan yang melanggar hukum, menyesatkan, melanggar hak pihak lain, atau bertentangan dengan kebijakan platform terkait.

3.Akun dan data Google

Bila layanan atau fitur kami meminta Anda menghubungkan akun Google, kami hanya mengakses data sebatas izin yang Anda setujui pada layar persetujuan Google dan hanya untuk menjalankan fitur yang Anda minta. Anda dapat mencabut akses kapan saja.

4.Pembayaran

• Biaya layanan disepakati di awal sebelum pekerjaan dimulai.
• Pembayaran dilakukan sesuai skema dan jadwal yang disepakati, misalnya uang muka, termin, atau pelunasan.
• Keterlambatan pembayaran dapat menunda atau menghentikan sementara layanan dan jadwal pengerjaan.
• Biaya yang sudah dibayarkan untuk pekerjaan yang telah berjalan tidak dapat dikembalikan, kecuali disepakati lain secara tertulis.

5.Revisi

Jumlah dan cakupan revisi mengikuti kesepakatan awal. Permintaan tambahan di luar kesepakatan, misalnya perubahan konsep besar setelah disetujui, dapat dikenakan biaya tambahan dan akan kami informasikan terlebih dahulu sebelum dikerjakan.

6.Hak kekayaan intelektual

• Hak atas hasil kerja final diserahkan kepada klien setelah pembayaran dinyatakan lunas.
• Sebelum lunas, hasil kerja hanya boleh dipakai sebagai pratinjau dan evaluasi.
• Kami berhak menampilkan hasil kerja sebagai portofolio, kecuali klien meminta sebaliknya secara tertulis sejak awal kerja sama.
• Materi bawaan klien (logo, foto, naskah, dan sebagainya) tetap menjadi milik klien. Aset pihak ketiga, seperti font, stok foto, atau plugin berlisensi, tunduk pada lisensi masing-masing.

7.Kerahasiaan

Kami menjaga seluruh data dan informasi klien secara profesional dan hanya memakainya untuk keperluan pekerjaan yang disepakati. Pengelolaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi. Kewajiban menjaga kerahasiaan tidak berlaku untuk informasi yang sudah menjadi publik atau yang wajib kami ungkapkan menurut hukum.

8.Batas tanggung jawab

Hasil digital marketing dipengaruhi banyak faktor di luar kendali kami, seperti algoritma platform, persaingan, anggaran iklan, dan perilaku audiens. Karena itu kami tidak menjamin hasil tertentu, misalnya peringkat, jumlah pengunjung, atau penjualan. Kami bertanggung jawab menjalankan pekerjaan secara profesional sesuai ruang lingkup yang disepakati, dan tanggung jawab kami tidak melebihi nilai pekerjaan yang bersangkutan.

9.Penghentian kerja sama

Kerja sama dapat dihentikan oleh salah satu pihak sesuai kesepakatan, dengan pemberitahuan tertulis. Pekerjaan yang sudah berjalan sampai tanggal penghentian tetap ditagihkan, dan pembayaran yang telah diterima tidak dikembalikan.

10.Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila terjadi perselisihan, kedua pihak akan menyelesaikannya secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

11.Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan yang signifikan akan kami sampaikan melalui situs atau email. Dengan tetap memakai layanan setelah pembaruan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

12.Hubungi kami

Ada pertanyaan soal ketentuan ini? Tim kami siap membantu.